Договор-оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к платформе «QДом»
Редакция от 31 августа 2026 года. Действует с момента размещения на сайте qdom-ai.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Гриневич Михаил Михайлович, ИНН 526108946432, ОГРНИП 321527500005303 (далее — «Исполнитель»).
1.3. Заказчик: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами (управляющая организация, ТСЖ, ТСН, ЖСК), акцептовавшие настоящую Оферту (далее — «Заказчик»).
1.4. Платформа «QДом» — программно-аппаратный комплекс, доступный через сеть Интернет, предназначенный для организации взаимодействия Заказчика с собственниками и пользователями помещений через мессенджеры MAX и Telegram (далее — «Платформа»).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии посредством удалённого доступа, а также оказывает услуги по её настройке и технической поддержке.
2.2. В функциональность Платформы входит, в частности: приём и обработка обращений жителей, приём показаний индивидуальных приборов учёта, информационные рассылки, раскрытие информации об организации (карточка организации), запись на приём, формирование отчётности по обращениям.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата счёта, выставленного Исполнителем, либо начало фактического использования Платформы (создание организации в системе).
3.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий.
4. Порядок предоставления доступа
4.1. Доступ к Платформе предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента акцепта Оферты и предоставления Заказчиком необходимых данных (перечень домов, помещений, лицевых счетов).
4.2. Доступ предоставляется на срок оплаченного периода. Платформа доступна круглосуточно, за исключением периодов проведения технических работ.
4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность учётных данных своих сотрудников.
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость услуг определяется исходя из суммарного количества объектов собственности (квартиры, машиноместа, кладовые помещения), заведённых в Платформу для Заказчика, согласно тарифной сетке:
| Тариф | Собственностей | Стоимость, ₽/мес |
|---|---|---|
| Старт | до 150 | 1 490 |
| ТСЖ | 151 — 500 | 2 990 |
| Дом+ | 501 — 1000 | 4 990 |
| УК | 1001 — 2500 | 8 990 |
| УК+ | 2501 — 5000 | 14 990 |
| Сеть | свыше 5000 | по согласованию сторон |
5.2. При оплате за 12 месяцев Заказчику предоставляется скидка в размере стоимости 2 (двух) месяцев обслуживания.
5.3. Разовая услуга первичной настройки и наполнения базы данных составляет 9 900 ₽ и может не взиматься в рамках действующих акций Исполнителя.
5.4. Оплата производится в безналичном порядке на основании счёта Исполнителя. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.
5.5. Тариф определяется автоматически на первое число расчётного месяца. Исполнитель вправе изменять тарифную сетку, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней; изменение не затрагивает уже оплаченные периоды.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Платформе; обеспечивать её работоспособность; оказывать техническую поддержку; обеспечивать сохранность данных Заказчика.
6.2. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услуги; предоставлять достоверные данные; не использовать Платформу для рассылки спама и информации, запрещённой законодательством РФ; обеспечивать наличие правовых оснований для обработки персональных данных жителей, передаваемых в Платформу.
6.3. Исполнитель вправе приостановить доступ к Платформе при просрочке оплаты более чем на 10 календарных дней, предварительно уведомив Заказчика.
7. Персональные данные
7.1. В отношении персональных данных жителей, вносимых Заказчиком в Платформу, Заказчик выступает оператором персональных данных, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные исключительно в целях исполнения настоящего договора и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры их защиты.
7.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике обработки персональных данных.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Платформы, вызванные действиями третьих лиц (операторов связи, хостинг-провайдеров, операторов мессенджеров MAX и Telegram), а также обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний расчётный месяц.
9. Срок действия и расторжение
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует в течение оплаченного периода с автоматической пролонгацией при последующей оплате.
9.2. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор, уведомив другую сторону не менее чем за 30 календарных дней. Неиспользованный оплаченный остаток возвращается Заказчику по его требованию.
9.3. По окончании действия договора Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет выгрузку данных Заказчика, после чего удаляет их в срок не более 90 календарных дней.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте qdom-ai.ru, если не указано иное.
10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя с соблюдением претензионного порядка (срок ответа на претензию — 15 рабочих дней).
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Гриневич Михаил Михайлович
ИНН: 526108946432
ОГРНИП: 321527500005303
Адрес: 603137, Россия, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Маршала Голованова, д. 37А, кв. 42
Система налогообложения: УСН (НДС не облагается)
Сайт: qdom-ai.ru