Политика обработки персональных данных
Редакция от 31 августа 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.
1.2. Оператор: Индивидуальный предприниматель Гриневич Михаил Михайлович, ИНН 526108946432, ОГРНИП 321527500005303 (далее — «Оператор»).
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, обрабатываемых Оператором при использовании сайта qdom-ai.ru и платформы «QДом» (включая ботов и мини-приложения в мессенджерах MAX и Telegram).
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без них. Иные понятия используются в значениях, определённых ФЗ-152.
3. Категории обрабатываемых данных
3.1. Данные посетителей сайта, оставивших заявку на подключение: наименование организации, тип организации, количество домов, имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание сообщения, а также технические данные (IP-адрес, user-agent).
3.2. Данные пользователей платформы (сотрудники управляющих организаций и жители): фамилия, имя, отчество; номер телефона; идентификаторы в мессенджерах MAX и Telegram; адреса и характеристики объектов недвижимости; номера лицевых счетов; показания приборов учёта; содержание обращений и переписки в рамках обращений; сведения о записи на приём.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Цели и правовые основания обработки
4.1. Цели обработки: рассмотрение заявок на подключение к платформе и связь с заявителем; предоставление функциональности платформы (обработка обращений жителей, приём показаний, информирование, запись на приём); исполнение договорных обязательств; выполнение требований законодательства РФ, включая требования к взаимодействию управляющих организаций с жителями.
4.2. Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; договор, стороной которого является субъект; исполнение возложенных законодательством на Оператора и его заказчиков функций и обязанностей (в том числе Жилищным кодексом РФ и подзаконными актами).
5. Обработка данных по поручению управляющих организаций
5.1. В отношении персональных данных жителей, которые вносятся в платформу управляющими организациями, ТСЖ и ЖСК, операторами персональных данных выступают соответствующие организации. Оператор в этом случае осуществляет обработку персональных данных по поручению оператора в соответствии с ч. 3 ст. 6 ФЗ-152.
5.2. Обработка по поручению осуществляется исключительно в целях, определённых договором с управляющей организацией, с соблюдением конфиденциальности и требований к защите персональных данных.
6. Условия обработки и передачи данных
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Базы данных находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).
6.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и передачи, необходимой для функционирования платформы (операторы связи, хостинг-провайдер, операторы мессенджеров MAX и Telegram — в объёме, необходимом для доставки сообщений).
6.3. Сроки хранения: данные заявок с сайта — не более 3 лет с момента обращения; данные пользователей платформы — в течение срока действия договора с соответствующей организацией и не более 90 календарных дней после его прекращения (если иной срок не установлен законом).
7. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе: шифрование соединений (TLS), разграничение прав доступа, журналирование действий, регулярное резервное копирование, ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Субъект персональных данных вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
8.2. Для реализации своих прав субъект может направить запрос Оператору по контактам, указанным в разделе 10. Срок ответа — не более 10 рабочих дней с момента получения запроса.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте qdom-ai.ru.
9.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
10. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Гриневич Михаил Михайлович
ИНН: 526108946432, ОГРНИП: 321527500005303
Адрес: 603137, Россия, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Маршала Голованова, д. 37А, кв. 42
Сайт: qdom-ai.ru